Condições gerais de utilização da plataforma de reservas do Santuário de Nossa Senhora de Lourdes

ARTIGO 1: objeto

O objetivo destes “termos e condições gerais de uso” é fornecer um quadro legal para o uso do site para agendamento de serviços com o Santuário de Nossa Senhora de Lourdes.

Este contrato é celebrado entre: O gestor do site, a seguir denominado “o Editor”, e qualquer pessoa singular ou coletiva que pretenda acessar o site e os seus serviços, a seguir denominado “o Utilizador”.

As condições gerais de utilização devem ser aceites por qualquer Usuário, sendo que o seu acesso ao site constitui a aceitação delas.

ARTIGO 2: Avisos legais

A plataforma de reservas é publicada pela EURL Basilique du Rosaire com um capital de 1.134.990 euros localizada em 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex, registrada no R.C.S de TARBES sob o número 430 034 801. A empresa é representada por seu Diretor, Sr. Guillaume de Vulpian.

ARTIGO 3: Acesso aos serviços

O Usuário da plataforma de reservas tem acesso aos seguintes serviços com uma conta pessoal (login e senha):

  • Elaboração de comissões de calendário de peregrinação.
  • Pedido de calendário de atividades no local do Santuário no âmbito de uma romaria.
  • Consulta do calendário de atividades validado pelo Departamento de Planeamento neste site e no smartphone
  • Pagamento da participação na peregrinação online.
  • Histórico de peregrinações anteriores.
  • Reserva de quartos e refeições com o alojamento Accueil Notre-Dame.
  • Intercâmbios privilegiados com o Serviço de Planejamento do Santuário e o Serviço de Reservas do Accueil Notre-Dame.

Qualquer Usuário com acesso à Internet pode acessar gratuitamente a esta plataforma.

Os custos incorridos pelo Usuário para acessá-lo (conexão à internet, equipamentos de informática etc.) não são de responsabilidade do Editor.

Nenhum desses serviços está disponível sem o uso de uma conta pessoal (nome de login e senha).

O acesso à plataforma e aos seus diversos serviços pode ser interrompido ou suspenso pela Editora, nomeadamente durante a manutenção, sem obrigação de aviso ou justificação.

ARTIGO 4: Responsabilidade do Usuário

O Usuário é responsável pela confidencialidade do seu nome de usuário e palavra-passe, informações necessárias para acessar à plataforma de reservas.

O Usuário compromete-se a manter esta senha secreta e a não a comunicar a ninguém.

O Usuário deverá contactar imediatamente o Santuário em caso de roubo, extravio, apropriação indevida ou utilização não autorizada das suas credenciais de acesso ou se verificar que a sua conta foi utilizada sem o seu conhecimento.

A Editora declina qualquer responsabilidade em caso de divulgação da senha pelo próprio Usuário.

O Usuário assume total responsabilidade pela utilização que fizer da informação e conteúdos presentes na plataforma de reservas do Santuário.

O Usuário é totalmente responsável por qualquer conteúdo que publique na plataforma e compromete-se a não prejudicar terceiros.

Qualquer utilização do serviço pelo Usuário que resulte direta ou indiretamente em danos, ao nível da imagem, ou ao mau funcionamento da plataforma, dará origem a ações judiciais e pedidos de indemnização.

ARTIGO 5: Responsabilidade da Editora

Qualquer mau funcionamento do servidor ou da rede não pode envolver a responsabilidade da Editora.

Da mesma forma, a Editora não pode ser responsabilizada em caso de força maior ou ato fortuito e intransponível de terceiros.

A Editora compromete-se a implementar todos os meios necessários para garantir a segurança e confidencialidade dos dados.

ARTIGO 6: Propriedade intelectual

Os conteúdos da plataforma de reservas (logotipos, textos, gráficos, vídeos, etc.) estão protegidos por direitos de autor, ao abrigo do Código da Propriedade Intelectual. Estes podem ser usados ​​pelos usuários para fins particulares; qualquer uso comercial é proibido.

ARTIGO 7: Dados pessoais

7.1 Definição

O termo “dados pessoais” refere-se a todos os dados que permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa singular, através da agregação de vários dados, que correspondem nomeadamente ao seu apelido, nome(s), pseudónimo, fotografia, endereço de correio eletrônico, número(s) de telefone, data de nascimento, dados relativos às suas transações no site, bem como qualquer outra informação que possamos solicitar de você e que você opte por nos comunicar sobre você, conforme especificado abaixo. detalhes na seção 7.4 abaixo.

7.2 Responsável pela coleta e processamento de dados

O órgão responsável pela coleta e tratamento de dados é o EURL Basilique du Rosaire localizado na 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex, registrado no R.C.S de TARBES sob o número 430 034 801. A empresa é representada por seu Diretor, Sr. Guillaume de Vulpian .

A EURL Basílica do Rosário tem o mandato para este serviço por delegação do Santuário de Nossa Senhora de Lourdes.

7.3 Objetivo da Política de Privacidade

O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre os meios que implementamos para recolher e tratar os seus dados pessoais, aqueles que nos são obrigados a fornecer através da utilização do nosso website, no mais estrito respeito pelos seus direitos.

7.4 Dados coletados

L’Utilisateur doit obligatoirement fournir des informations personnelles pour procéder à son inscription sur la plateforme de réservation : adresse e-mail, nom, et prénom.

L’adresse électronique (e-mail) de l’utilisateur pourra notamment être utilisée par la plateforme de réservation du Sanctuaire pour vous communiquer des informations ayant trait à l’activité du Sanctuaire, et la gestion de votre compte personnel d’accès à la plateforme.

DonnéesFinalitéDestinataires
Compte utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail
Responsable de pèlerinage : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Planification des activités dans le SanctuaireService Planification du Sanctuaire
Compte utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail
Responsable de pèlerinage : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Réservation de lits : répartition nominative
Réservation des hébergements à l’Accueil Notre-Dame, commande de repasService de réservation de l’Accueil Notre-Dame
Compte utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail
Responsable de pèlerinage : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Paiements en ligne et affectation, émission d’un reçuComptabilité, Service Planification du Sanctuaire

7.5 Direitos sobre dados pessoais

Você tem vários direitos relacionados aos seus dados pessoais que podem ser exercidos mediante simples pedido com estas ferramentas:

  • Formulário Web : http://dpo.lourdes-france.com
  • Endereço de e-mail : dpo@lourdes-france.com
  • Correio postal: EURL Basílica do Rosário, para a atenção do responsável pelos dados pessoais, Departamento de TI, 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex,

Você pode se opor a todos os tipos de processamento definidos neste documento por motivos legítimos, seja no momento da coleta de seus dados ou entrando em contato conosco posteriormente (direito de oposição).

Você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, apenas nos casos previstos na lei (direito à limitação do tratamento).

• Durante o período de verificação que implementamos, quando contesta a exatidão dos seus dados pessoais;
• Quando o processamento desses dados for ilegal e você desejar limitar esse processamento em vez de excluir seus dados;
• Quando já não necessitamos dos seus dados pessoais, mas pretende conservá-los para exercer os seus direitos;
• Durante o período de verificação de motivos legítimos, quando se opôs ao tratamento dos seus dados pessoais.

Você pode solicitar que lhe facultemos todos os dados pessoais que temos sobre si (direito de acesso). Você pode então aproveitar a oportunidade para verificar sua precisão e corrigi-los (direito de retificação) ou apagá-los (direito de apagamento), se necessário.

Você mesmo pode consultar essas informações na seção “Meu perfil”.

Você pode recuperar seus dados pessoais que nos forneceu em um formato aberto e legível por máquina para armazená-los para seu uso pessoal ou comunicá-los a outro controlador de dados (direito à portabilidade).

Você tem o direito de definir diretivas relativas ao armazenamento, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte. Estas diretivas podem ser gerais, ou seja, dizem respeito a todos os dados pessoais que lhe digam respeito. Nesse caso, eles devem ser registrados em um terceiro confiável digital certificado pela CNIL.

Ao nos enviar essas instruções, você expressamente dá seu consentimento para que essas instruções sejam armazenadas, transmitidas e executadas da maneira aqui prevista. Você pode designar em suas diretrizes uma pessoa encarregada de sua execução. Este terá então a capacidade, em caso de falecimento, de ler as referidas diretivas e solicitar-nos a sua implementação. Na ausência de designação, seus herdeiros terão a capacidade de ler suas diretivas após sua morte e nos pedir para implementá-las. Você pode modificar ou revogar suas diretivas a qualquer momento, nos escrevendo sobre detalhes de contato acima.

Você tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente ou de obter uma indenização junto dos tribunais competentes se considerar que não respeitamos os seus direitos.

Antes de responder à sua solicitação, podemos verificar sua identidade e solicitar que você nos forneça mais informações.

Faremos o possível para responder à sua solicitação dentro de um prazo razoável e, em qualquer caso, dentro dos prazos estabelecidos por lei. Caso pretenda exercer este direito, contate-nos na forma indicada no artigo 7.5.1 acima.

7.6 Transferência de dados

Armazenamos seus dados pessoais em um sistema de computador localizado na União Europeia. Não comunicamos os seus dados pessoais a terceiros.

7.7 Cookies

Ao consultar a nossa plataforma de reservas, podem ser lidas ou gravadas informações sobre si ou relativas à navegação do seu terminal (computador, tablet, smartphone etc.) sobre cookies e que você pode modificar a qualquer momento.

Os cookies têm uma vida útil limitada a treze meses após o seu primeiro depósito no equipamento terminal do utilizador (após a manifestação de consentimento), conforme recomendado pela CNIL.

Os cookies utilizados pela plataforma são de dois tipos:
• Estatísticas: a ferramenta Google Analytics
• Solicitações: contêm as seguintes informações: sobrenome, nome, endereço de e-mail, organização associada e nível de autorização dos serviços da plataforma.

Informa-se que a utilização de cookies é obrigatória para poder utilizar corretamente a plataforma de reservas do Santuário de Nossa Senhora de Lourdes. Além disso, a abertura de uma conta de acesso implica a aceitação do uso desses cookies.

Você pode configurar o software do seu navegador para que os cookies sejam salvos em seu terminal ou, pelo contrário, sejam rejeitados, sistematicamente ou de acordo com seu emissor. Você também pode configurar seu navegador para que a aceitação ou recusa de cookies seja proposta a você com antecedência, antes que um cookie seja provavelmente salvo em seu terminal.
Para o gerenciamento de cookies e suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrito no menu de ajuda do seu navegador, o que lhe permitirá saber como modificar os seus desejos em matéria de cookies.Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

• Para Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
• Para Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=fr_FR,
• Para Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
• Para Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
• Para Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

ARTIGO 8: Medidas de segurança

Nós lhe informamos para que tome todas as precauções úteis, medidas organizacionais e técnicas adequadas para preservar a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais e, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso.

ARTIGO 9: Links de hipertexto

Você está informado de que é tecnicamente possível que terceiros criem um link para uma página da plataforma sem a autorização expressa do Editor.

ARTIGO 10: Evolução das condições gerais de uso

A Editora reserva-se o direito de modificar as cláusulas destas condições gerais de utilização a qualquer momento e sem justificação.

ARTIGO 11: Duração do contrato

A duração deste contrato é por tempo indeterminado. O contrato produz efeitos em relação ao Utilizador desde o início da utilização do serviço.

Termina quando o Usuário notifica o fim da utilização do serviço ao Departamento de Planeamento do Santuário.

A conta do Usuário é então excluída ou completamente anonimizada se as necessidades de análise histórica o justificarem.

ARTIGO 12: Lei aplicável e jurisdição competente

Este contrato depende da legislação francesa. No caso de uma disputa não resolvida amigavelmente entre o Usuário e o Editor, os tribunais de Tarbes (65, França) são competentes para resolver a disputa.