Een onthaalgemeenschap
Om zijn bedevaarders en bezoekers een zo goed mogelijk onthaal te kunnen bieden en om een domein van 53 hectare te onderhouden zijn er in het Heiligdom talloze mannen en vrouwen, religieuzen en leken, vrijwilligers en betaalde krachten die dag in dag uit deelnemen aan het leven van het Heiligdom.
Een nationaal Heiligdom
Op 11 februari 2021 werd het Heiligdom door de bisschoppen van Frankrijk verheven tot een nationaal heiligdom, door de uitvaardiging van nieuwe canonieke statuten.
De bisschop van Tarbes en Lourdes gaat voor in het leven van het Heiligdom, met de hulp van de rector, die zelf weer wordt bijgestaan door een vice-rector, door mensen in dienst van het Heiligdom, onder wie de « chapelains » (…) en door een Raad.
Het nationaal Heiligdom van Lourdes is geplaatst onder de hoede van de Bisschoppelijke Oriëntatieraad die afhangt van de Conferentie van de bisschoppen van Frankrijk en wordt voorgezeten door de bisschop van Tarbes en Lourdes.
De Raad voor economische aangelegenheden van het Heiligdom (CAES) wordt voorgezeten door de bisschop van Tarbes en Lourdes. Deze benoemt een directeur voor de gewone administratie van het Heiligdom op voorstel van de rector en na raadpleging van de CAES. (Artikel 4)

Mgr Jean-Marc MICAS
Bisschop van Tarbes en Lourdes sedert 29 mei 2022. Priester gewijd op 10 maart 1991 voor het aartsbisdom Toulouse; daarna priester van het Priestergenootschap van Saint-Sulpice op 6 juni 1999. Hij werd benoemd toto verste van het regionaal seminarie Saint-Cyprien van Toulouse, van 2007 tot 2013. Hij was secretaris van de Nationale Raad voor de Grootseminaries van 2011 tot 2013 en werd benoemd tot provinciaal van Frankrijk van de Priestergenootschap Saint-Sulpice in 2013.

Priester Michel DAUBANES
Rector van het Heiligdom van Lourdes sedert 1 september 2022, benoemd door de permanente raad van de Conferentie van de bisschoppen van Frankrijk, op voordracht van Mgr Jean-Marc Micas, voor een mandaat van 5 jaar, één keer hernieuwbaar. Priester gewijd op 24 juni 2001 was hij vicaris-generaal van het bisdom Evreux.

Priester Jean-Xavier SALEFRAN
Vice-rector van het Heiligdom van Lourdes sedert 1 september 2021. Priester gewijd op 24 juni 2006 in de schoot van de Gemeenschap Saint-Martin. Hij was onderpastoor in de parochie Fayence in de Var, en daarna pastoor van de parochie Font-Romeu in de Oostelijke Pyreneeën, en werd nadien verantwoordelijk voor de liturgie van het Heiligdom van 2015 tot 2021.

Mr. Guillaume DE VULPIAN
Directeur van het Heiligdom sedert 2017.
Wie werken er in het Heiligdom?
De chapelains van het Heiligdom
Ze zijn priesters behorend tot verschillende gemeenschappen en bisdommen en afkomstig vanuit verschillende landen, zoals Frankrijk, Italië, Polen, Roemenië, België, Argentinië, Benin, Congo, Nigeria en Sri Lanka. Zij zijn werkzaam in de pastoraal van het Heiligdom en in het onthaal van de bedevaarders die van de hele wereld komen; zij vieren de eucharistie, organiseren de processies en dienen de sacramenten toe, in het bjizonder het sacrament van de verzoening.
· Diocesane priesters
· Missionnarissen van de Onbevlekte Ontvangenis (mic)
· Oblaten van Maria Onbevlekt
· Gemeenschap Saint-Martin
· Minderbroeders Capucijnen
· Zonen van de Onbevlekte Ontvangenis
De betaalde werkkrachten
Onder leiding van de algemene directeur, die nauw samenwerkt met de rector, telt het personeel 240 betaalde werkkrachten en 80 seizoenwerkers. Bewakers, bloemisten, kosters, ‘vuurmannen’, koks, loodgieters, electriciens… er zijn meer dan 50 beroepsgroepen werkzaam in het Heiligdom.
De UES (economische en sociale eenheid) van het Heiligdom is georganiseerd in 4 structuren:
• de diocesane Associatie van Tarbes en Lourdes (geheel van de beroepen),
• de Associatie Avé Maria (logeergelegenheid en restauratie),
• de EURL Basilique du Rosaire (de boekhandel),
• de SARL van het Heiligdom (logeergelegenheid voor de zieken).
De Hospitaliteit Onze-Lieve-Vrouw van Lourdes (HNDL)
De hospitaliers van de HNDL zijn vrijwilligers, afkomstig van de hele wereld. Hun missie bestaat erin onthaal en begeleiding te bieden aan de duizenden bedevaarders, in het bijzonder de zieken en de mensen met een beperking die naar Lourdes komen.
De vrijwilligers
Afkomstig uit Frankrijk en voornamelijk uit Europa bieden de vrijwilligers van het Heiligdom onthaal aan de bedevaarders van Lourdes in al hun verscheidenheid en schenken zij een bijzondere aandacht aan de meest kwetsbaren.
De religieuze gemeenschappen
Bepaalde missies in de schoot van het Heiligdom zijn toevertrouwd aan religieuze gemeenschappen:
• Zusters van Naastenliefde en Christelijke opvoeding van Nevers (pastorale animatie van het Onthaalcentrum Notre-Dame)
• Dochters van de Kerk (aanbiddingsgebed in het Heiligdom en onthaal in de Molen van Boly)
• Zusters van Sint-Jozef van Tarbes (onthaal van de bedevaarders in het bureau van de missen en van de giften)
• Dochters van het onbevlekt hart van Maria (onthaal van de bedevaarders in het Informatiecentrum)
• Franciscanessen van het Kruis van Libanon (sacristie van de Grot van de verschijningen)
• Zusters van Saint-Jozef van Sint-Marcus (onthaal van de bedevaarders in het bureau van de missen en van de giften)
• Immacolatinen (onthaal van de bedevaarders in het Informatiecentrum)
• Zusters Capucijnen van de Onbevlekte (onthaal van de bedevaarders in het dorp Bartrès)
• Missionaire Zusters Salesianen van Maria onbevlekt (pastorale animatie in het Onthaalcentrum Notre-Dame)