Algemene voorwaarden voor het gebruik van het platform voor reserveringen van het Heiligdom van O.L.Vrouw van Lourdes

ARTIKEL 1: Doel

Deze “Algemene voorwaarden voor het gebruik” hebben als doel het juridisch kader te scheppen voor het gebruik van de website voor de reservering van diensten in het Heiligdom van O.L.Vrouw van Lourdes.

Dit contract wordt afgesloten door de beheerder van de website, verder “de Uitgever” genoemd en elke fysische of morele persoon die wenst toegang te hebben tot de site en de diensten, verder “de Gebruiker” genoemd.

De algemene voorwaarden moeten door elke Gebruiker worden aanvaard, en zijn toegang geldt als aanvaarding van deze voorwaarden.

ARTIKEL 2: Wettelijke benaming

Het platform voor de reservering wordt uitgegeven door EURL Basilique du Rosaire met een kapitaal van 1.134.990 euro, gevestigd op 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex, ingeschreven op het R.C. S de TARBES onder het nummer 430 034 801. De maatschappij wordt vertegenwoordigd door haar Directeur, M Guillaume de Vulpian.

ARTIKEL 3: Toegang tot de diensten

De Gebruiker van het platform voor de reserveringen heeft toegang tot de volgende diensten, met een persoonlijke rekening (naam en paswoord):

  • Voorbereiding van de Kalendercommissies van de bedevaarten.
  • Aanvraag voor de planning van activiteiten op de website van het Heiligdom in het kader van een bedevaart.
  • Raadpleging van de bevestigde geplande activiteiten door de Dienst Planning op de website en op de smartphone.
  • Betaling van de bedevaartbijdrage via het Internet.
  • De historiek van de vorige bedevaarten.
  • Reservering van kamers en maaltijden bij de Dienst Reservering van het ziekencentrum Notre-Dame.
  • Geprivilegieerde uitwisseling met de Dienst Planning van het Heiligdom en met de Dienst Reservering van het ziekencentrum Notre-Dame.

Elke Gebruiker met toegang tot het Internet heeft gratis toegang tot dit platform.

De kosten door de Gebruiker gemaakt om toegang te hebben (aansluiting op het Internet, informatica materiaal, enz.) zijn niet ten laste van de Uitgever.

Geen enkele van deze diensten is beschikbaar zonder het gebruik van een persoonlijke rekening (naam en paswoord).

De toegang tot het platform en zijn verschillende diensten kan door de Uitgever onderbroken of opgeschort worden, onder meer voor een onderhoud, zonder de verplichting van een voorafgaande melding of een verantwoording.

ARTIKEL 4: Verantwoordelijkheid van de Gebruike

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn identificatienaam en zijn paswoord, informatie die noodzakelijk is om tot het platform voor de reserveringen toegang te hebben. De Gebruiker verbindt er zich toe dit paswoord geheim te houden en het aan niemand mee te delen.

In geval van diefstal, verlies,misbruik of niet toegelaten gebruik van zijn identificatiegegevens voor de verbinding, of indien hij merkt dat zijn rekening buiten zijn wil werd gebruikt, moet hij het Heiligdom onmiddellijk verwittigen.

De Uitgever wijst alle verantwoordelijkheid af indien het paswoord door de Gebruiker zelf werd verspreid.

De Gebruiker aanvaardt de volle verantwoordelijkheid voor het gebruik dat hij maakte van de informatie en de aanwezige inhoud op het platform voor de reservering van het Heiligdom.

De Gebruiker is ten volle verantwoordelijk voor de inhoud die hij op het platform publiceert en hij engageert zich om geen derde nadeel te berokkenen.

Elk gebruik van de dienst door de Gebruiker dat rechtstreeks of onrechtstreeks schade als gevolg heeft, zowel op het vlak van de beeldvorming als op het vlak van de slechte werking van het platform, brengt vervolging mee en het verzoek om schadevergoeding.

ARTIKEL 5: Verantwoordelijkheid van de Uitgever

Elke slechte werking van de ‘server’ of van het netwerk valt buiten de verantwoordelijkheid van de Uitgever.

Zo kan evenmin de verantwoordelijkheid van de Uitgever worden ingeroepen in geval van overmacht of een onvoorziene en onoverkomelijke daad van een derde.

De Uitgever engageert zich om alle nodige middelen aan te werk te stellen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.

ARTIKEL 6: Intellectuele eigendom

De inhoud van het platform voor reserveringen (logo’s, teksten, grafische elementen, video’s, enz.) zijn beschermd door het auteursrecht, volgens de Code van de intellectuele eigendom. Deze gegevens kunnen worden gebruikt door de gebruikers voor privé redenen; elk commercieel gebruik is verboden.

ARTIKEL 7: Gegevens van persoonlijke aard

7.1 Definitie

De term “gegevens van persoonlijke aard” duidt alle gegevens aan die toelaten een persoon rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren, door de samenvoeging van verschillende gegevens, zoals onder meer uw naam, voornaam (-namen), pseudoniem, foto’s, e-mail adres, telefoon-nummer(-s), geboortedatum, gegevens in verband met betalingen via het Internet, en ook alle andere inlichtingen die wij u kunnen vragen en die u aanvaardt over uzelf te geven, zoals verder in detail gepreciseerd in het artikel 7.4 hieronder.

7.2 Verantwoordelijke voor het verzamelen en behandelen van de gegevens

Het verantwoordelijk organisme voor het verzamelen en de behandeling van de gegevens is EURL Basilique du Rosaire, gevestigd op 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex, ingeschreven op het R.C. S de TARBES onder het nummer 430 034 801. De maatschappij wordt vertegenwoordigd door haar Directeur, M Guillaume de Vulpian.

EURL Basilique du Rosaire is voor deze dienst door het Heiligdom van O.L.Vrouw van Lourdes gemandateerd.

7.3 Doel van de politiek van de politiek van vertrouwelijkheid

De huidige politiek van Vertrouwelijkheid heeft als doel u in te lichten over de middelen die wij in het werk stellen om uw gegevens van persoonlijke aard te verzamelen en te behandelen, alle gegevens die uw worden gevraagd te bezorgen via het gebruik van onze website, met de grootste aandacht voor uw rechten.

7.4 De verzamelde gegevens

GegevensDoelBestemmelingen
Rekening Gebruiker: Naam, voornaam, e-mail adres
Verantwoordelijke van de bedevaart: Naam, voornaam, e-mail adres, postadres, telefoonnummer
Planning van de activiteiten in het Heiligdom
Dienst Planning van het Heiligdom
Rekening Gebruiker: Naam, voornaam, e-mail adres
Verantwoordelijke van de bedevaart: Naam, voornaam, e-mail adres, postadres, telefoonnummer
Reservering van bedden: verdeling op naam
Reservering van logies in het ziekencentrum Notre-Dame, en bestelling van maaltijden Dienst reservering van het ziekencentrum Notre-Dame
Rekening Gebruiker: Naam, voornaam, e-mail adres
Verantwoordelijke van de bedevaart: Naam, voornaam, e-mail adres, postadres, telefoonnummer
Betalingen via het Internet, toewijzing, uitgifte van een ontvangstbewijsBoekhouding, Dienst Planning van het Heiligdom

De Gebruiker is verplicht persoonlijke gegevens te bezorgen om zijn inschrijving te kunnen doen op het platform voor de reserveringen: e-mail adres, naam en voornaam.

Het elektronisch adres (e-mail) van de Gebruiker kan onder meer door het platform voor de reserveringen van het Heiligdom worden gebruikt om u inlichtingen te verschaffen in verband met de activiteiten van het Heiligdom en het beheer van uw persoonlijke rekening voor de toegang tot het platform.

7.5 Rechten op de persoonlijke gegevens

U beschikt over verschillende rechten betreffende uw gegevens van persoonlijke aard, rechten die u kunt uitoefenen door een eenvoudige aanvraag met deze middelen:

• Formulier internet: http://dpo.lourdes-france.com
• e-mail adres: dpo@lourdes-france.com
• Brief: EURL Basilique du Rosaire, à l’attention du responsable des données personnelles, Dienst Informatica, 1 avenue Monseigneur Théas, F-65108 LOURDES Cedex

U kunt zich om wettige redenen verzetten tegen elke vorm van behandeling die in dit document is omschreven, ofwel op het moment van het verzamelen van uw gegevens ofwel door ons later te contacteren (recht op verzet).

U kunt vragen dat de behandeling van uw gegevens van persoonlijke aard beperkt wordt, alleen in de door de wet voorziene gevallen (recht op de beperking van behandeling).

– Tijdens de duur van de controle die wij doen, wanneer u de juistheid van de gegevens van persoonlijke aard bestrijdt;
– Wanneer de behandeling van deze gegevens onwettelijk is en dat u wenst deze behandeling te beperken, eerder dan uw gegevens te schrappen;
– Wanneer wij die gegevens van persoonlijke aard niet langer nodig hebben, maar dat u hun bewaring wenst om uw rechten uit te oefenen;
– Tijdens de periode van de controle van de wettige motieven, wanneer u hebt verzet aangetekend tegen de behandeling van uw persoonlijke gegevens.

U kunt vragen dat wij u het geheel mededelen van de gegevens van persoonlijke aard waarover wij beschikken (recht op toegang). U kunt er dan van gebruik maken om de juistheid van de gegevens te verifiëren en te doen verbeteren (recht op verbetering) of desgevallend ze te wissen (recht op het uitwissen).

U kunt deze informaties zelf raadplegen in de rubriek “Mijn profiel”.

U kunt uw gegevens van persoonlijke aard, die u ons bezorgde, terugkrijgen met een open en met de machine leesbaar format, om ze op te slaan voor uw persoonlijk gebruik of ze mee te delen aan een andere verantwoordelijke voor de behandeling (recht op overdraagbaarheid).

U hebt het recht richtlijnen te geven in verband met de bewaring, het uitwissen en het mededelen van uw gegevens van persoonlijke aard na uw dood. Deze richtlijnen kunnen algemeen zijn, met betrekking dus tot het geheel van de gegevens van persoonlijke aard die u aanbelangen. In dat geval moeten zij bij een derde vertrouweling geregistreerd zijn, digitaal bevestigd door de CNIL (Franse Nationale Commissie voor de Informatica en de Vrijheden).

Door ons zulke richtlijnen door te geven stemt u er uitdrukkelijk mee in dat deze richtlijnen worden bewaard, doorgegeven en uitgevoerd volgens de voorziene huidige modaliteiten. In uw richtlijnen kunt u een persoon belasten met de uitvoering ervan. Deze zal dus de bekwaamheid hebben, als u gestorven bent, kennis te nemen van deze richtlijnen en ons vragen deze uit te voeren. Wanneer niemand is aangeduid zullen uw erfgenamen bij uw sterven kennis kunnen nemen van deze richtlijnen en ons vragen ze uit te voeren. U kunt op elk moment uw richtlijnen wijzigen of terugroepen door ons via bovenstaande adressen te schrijven.

U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de competente controlerende autoriteit of om bij de competente rechtbank herstel te verkrijgen, indien u van mening bent dat wij uw rechten niet hebben gerespecteerd.

Vooraleer op uw aanvraag in te gaan zijn wij van plan uw identiteit te controleren en u te vragen bijkomende inlichtingen te verschaffen.

Wij zullen ons inspannen om op een redelijke termijn uw aanvraag te behandelen en in elk binnen de termijnen die door de wet zijn vastgelegd. Indien u uw recht wil uitoefenen, contacteer ons dan volgens modaliteiten die hierboven in het artikel 7.5.1. zijn aangeduid.

7.6 Overdracht van gegevens

Wij bewaren uw gegevens van persoonlijke aard in een informatica systeem dat in de Europese Unie is gevestigd. Wij geven uw persoonlijke gegevens niet aan derden door.

7.7 Cookies

Bij consultatie van ons platform voor de reserveringen kan informatie over u of over de navigatie van uw terminal (computer, tablet, smartphone, enz.) gelezen worden of opgeslagen in fichiers, “cookies”, die in uw apparaat zijn geïnstalleerd, onder voorbehoud van de keuzes die u hebt gemeld betreffende de cookies en die u op elk moment kunt wijzigen.

De cookies hebben een levensduur die beperkt is tot dertien maanden na hun eerste opslag in het materiaal van de Gebruiker (ten gevolge van uw aanvaarding), zoals door de CNIL is aanbevolen.

De cookies die op het platform worden gebruikt bestaan uit de twee volgende:
• Statistieken: met Google Analytics
• Toepasbaarheid: zij bevatten de volgende gegevens: naam, voornaam, e-mail adres, het betrokken organisme, het niveau van toelating van de diensten van het platform.

U bent geïnformeerd dat het gebruik van cookies verplicht is om op een correcte wijze gebruik te kunnen maken van het platform voor de reserveringen van het Heiligdom van O.L.Vrouw van Lourdes. Daarom betekent de opening van een rekening om toegang te hebben automatisch de aanvaarding van het gebruik van deze cookies.

U kunt uw materiaal (computer…) zo instellen dat de cookies worden opgeslagen in uw machine of, integendeel, dat zij worden verworpen, hetzij automatisch, hetzij volgens hun zender. U kunt uw navigator ook zo instellen dat de aanvaarding of de weigering van cookies voorafgaandelijk wordt voorgesteld, nog voor een cookie kan worden geregistreerd in uw terminal.

Voor het beheer van de cookies en van uw keuzes is de configuratie van elke navigator verschillend. Zij wordt in de hulpmenu van uw navigator beschreven, waardoor het mogelijk is te weten op welke manier uw wensen in verband met de cookies kunnen aangepast worden.

• Voor Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
• Voor Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=fr_FR,
• Voor Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
• Voor Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
• Voor Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

ARTIKEL 8: Veiligheidsmaatregelen

Wij vragen u alle nuttige voorzorgen te nemen, geëigende technische en organisatorische maatregelen, om de beveiliging, de integriteit en de vertrouwelijkheid van uw gegevens van persoonlijke aard te beschermen, en te beletten dat zij worden vervormd, beschadigd of dat een niet geautoriseerde derde er toegang toe heeft.

ARTIKEL 9: Hypertext links

Weet dat het technisch mogelijk is voor een derde persoon een link te leggen naar een bladzijde op het platform zonder uitdrukkelijke toelating van de Uitgever.

ARTIKEL 10: Evolutie in de algemene voorwaarden voor het gebruik

De Uitgever behoudt zich het recht de clausules van deze algemene voorwaarden voor het gebruik op elk moment en zonder verantwoording te wijzigen.

ARTIKEL 11: Duur van het contract

De duur van het huidig contract is onbepaald. Het contract heeft zijn consequenties voor de Gebruiker vanaf het begin van het gebruik van deze dienst.

Het contract loopt ten einde wanneer de Gebruiker bij de Dienst Planning van het Heiligdom het einde meldt van het gebruik van deze dienst.

De rekening van de Gebruiker wordt dan gewist of helemaal anoniem gemaakt, indien dit terecht is voor de noden van de historische analyse.

ARTIKEL 12: Toepassing van het recht en juridische competentie

Het huidig contract is onderhevig aan de Franse wetgeving. In geval van een geschil zonder minnelijke schikking tussen de Gebruiker en de Uitgever, is het de rechtbank van Tarbes (65) die bevoegd is om het rechtsgeding te beslechten.