Condizioni generali di utilizzo della piattaforma di prenotazione del Santuario Notre Dame di Lourdes

ARTICOLO 1: Oggetto

Le presenti “condizioni generali di utilizzo” hanno come finalità l’inquadramento giuridico dell’uso del sito internet di prenotazione dei servizi presso il Santuario Notre Dame di Lourdes.

Il presente contratto è tra: il gestore del sito internet, di seguito denominato “l’Editore”, e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri accedere al sito e ai suoi servizi, di seguito denominato “l’Utente”.

Le condizioni generali di utilizzo devono essere accettate da ogni Utente e il suo accesso al sito costituisce accettazione di queste condizioni.

ARTICOLO 2: Avvis

La piattaforma di prenotazione è pubblicata da EURL Basilique du Rosaire (capitale 1.134.990 euro) con sede in 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex, registrata al R.C. S di TARBES con il numero 430 034 801. La società è rappresentata dal suo Direttore, M. Guillaume de Vulpian.

ARTICOLO 3: Accesso ai servizi

L’Utente della piattaforma di prenotazione ha accesso ai seguenti servizi con un account personale (nome Utente e password):

  • Preparazione delle commissioni di calendario per i pellegrinaggi.
  • Richiesta di pianificazione delle attività sul sito del Santuario nell’ambito di un pellegrinaggio.
  • Consultazione della pianificazione delle attività convalidate dal Servizio di pianificazione su questo sito e su smartphone
  • Pagamento della partecipazione al pellegrinaggio online.
  • Storia dei precedenti pellegrinaggi.
  • Prenotazione di camere e pasti presso la struttura di alloggio Accueil Notre Dame.
  • Comunicazione diretta con il servizio di Pianificazione del Santuario e il servizio di prenotazione dell’Accueil Notre Dame.

Ogni Utente con accesso a Internet può accedere a questa piattaforma gratuitamente.

I costi sostenuti dall’Utente per accedervi (connessione a Internet, apparecchiature informatiche, ecc.) non sono a carico dell’Editore.

Nessuno di questi servizi è disponibile senza l’uso di un account personale (nome Utente e password).

L’accesso alla piattaforma e ai suoi vari servizi può essere interrotto o sospeso dall’Editore, in particolare durante una manutenzione, senza obbligo di preavviso o giustificazione.

ARTICOLO 4: Responsabilità dell’Utente

L’Utente è responsabile della riservatezza del suo identificativo e della sua password, informazioni necessarie per accedere alla piattaforma di prenotazione. L’Utente si impegna a mantenere segreta questa password e a non comunicarla a nessuno.

L’Utente deve contattare immediatamente il Santuario in caso di furto, smarrimento, appropriazione indebita o uso non autorizzato delle proprie credenziali di accesso o se si accorge che il suo account è stato utilizzato a sua insaputa.

L’Editore declina ogni responsabilità in caso di divulgazione della password da parte dell’Utente stesso.

L’Utente si assume la piena responsabilità per l’uso che fa delle informazioni e dei contenuti presenti sulla piattaforma di prenotazione del Santuario.

L’Utente è pienamente responsabile di tutti i contenuti che pubblica sulla piattaforma e si impegna a non violare dati di terzi.

Qualsiasi utilizzo del servizio da parte dell’Utente, che provochi danni diretti o indiretti, in termini di immagine o di malfunzionamento della piattaforma, comporterà azioni legali e richieste di risarcimento.

ARTICOLO 5: Responsabilità dell’Editore

Qualsiasi malfunzionamento del server o della rete non potrà essere attribuito alla responsabilità dell’Editore.

Allo stesso modo, la responsabilità dell’Editore non può essere assunta in caso di cause di forza maggiore o fatto imprevedibile e insormontabile di una parte terza.

L’Editore si impegna a implementare tutti i mezzi necessari per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

ARTICOLO 6: Proprietà intellettuale

I contenuti della piattaforma di prenotazione (logo, testi, elementi grafici, video, ecc.) sono protetti da copyright ai sensi del Codice della proprietà intellettuale. Questi possono essere utilizzati dagli Utenti per scopi privati; è vietato qualsiasi uso commerciale.

ARTICOLO 7: Dati personali

7.1 Definizione

Il termine “dati personali” si riferisce a tutti i dati che identificano un individuo direttamente o indirettamente, per aggregazione di diversi dati, che corrispondono al vostro cognome, nome(i), pseudonimo, fotografia, indirizzo e-mail numero(i) di telefono, data di nascita, dati relativi alle vostre transazioni sul sito internet, nonché qualsiasi altra informazione che vi riguardi che possa essere richiesta e che vorrete comunicarci, come specificato più in dettaglio nell’articolo 7.4 di seguito riportato.

7.2 Responsabile della raccolta e trattamento dei dati

L’organizzazione responsabile della raccolta e del trattamento dei dati è EURL Basilique du Rosaire 1 avenue Monseigneur Théas, 65108 LOURDES Cedex, registrata al R.C. S di TARBES con il numero 430 034 801. La società è rappresentata dal suo direttore, M. Guillaume de Vulpian.

EURL Basilique du Rosaire è incaricata per questo servizio dal Santuario Notre Dame di Lourdes.

7.3 Scopo della politica sulla privacy

Lo scopo di questa politica sulla privacy è di informarvi sui mezzi che utilizziamo per raccogliere ed elaborare i vostri dati personali e le informazioni che ci fornite attraverso l’utilizzo del nostro sito Internet, nel più rigoroso rispetto dei vostri diritti.

7.4 I dati raccolti

DatiFinalitaDestinatari
Accaunt utente: Cognome nome, indirizzo e-mail
Responsabile del pellegrinaggio: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono		Pianificazione delle attività nel SantuarioServizio pianificazione del Santuario
Accaunt Utente: cognome, nome, indirizzo e-mail
Responsabile del pellegrinaggio: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono
Prenotazione dei letti: distribuzione nominale		Prenotazione degli alloggi all’Accueil Notre-Dame, Ordinazione servizio pastiServizio di prenotazione dell’Accueil Notre-Dame
Accaunt utente: Cognome nome, indirizzo e-mail
Responsabile del pellegrinaggio: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono		Pagamenti e assegnazioni online, emissione di una ricevutaContabilità, Servizio di Pianificazione del Santuario

L’Utente deve necessariamente fornire informazioni personali per procedere alla sua iscrizione sulla piattaforma di prenotazione: indirizzo e-mail, cognome, e nome.

L’indirizzo elettronico (e-mail) dell’Utente potrà essere utilizzato dalla piattaforma di prenotazione del Santuario per fornirvi informazioni relative all’attività del Santuario e alla gestione del vostro account personale di accesso alla piattaforma.

7.5 Diritti sui dati personali

Potrete esercitare il vostro diritto relativamente ai vostri dati personali con una semplice richiesta utilizzando questi strumenti:

Potete opporvi a tutti i tipi di trattamento definiti nel presente documento per motivi legittimi, al momento della raccolta dei dati o contattandoci in seguito (diritto di opposizione).

È possibile chiedere che il trattamento dei dati personali sia limitato, solo nei casi previsti dalla legge (diritto alla limitazione del trattamento).

– Durante il periodo di verifica se contestate l’accuratezza dei vostri dati personali;
– Quando il trattamento di questi dati è illegale e si desidera limitarne l’uso anziché eliminare i propri dati;
– Quando, pur non avendo più necessità dei vostri dati personali, desiderate tuttavia la loro conservazione per esercitare i vostri diritti;
– Durante il periodo di verifica per motivi legittimi, quando vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali.

otete chiedere di avere comunicazione di tutti i dati personali di cui disponiamo su di voi (diritto di accesso). Sarà quindi possibile cogliere l’occasione per verificarne l’accuratezza e farli eventualmente rettificare (diritto alla rettifica) o cancellare (diritto alla cancellazione) se necessario.

Potrete consultare voi stessi queste informazioni nella rubrica “Il mio Profilo”.

Potrete recuperare i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato aperto e leggibile da un dispositivo per l’archiviazione per uso personale o per comunicarli ad un altro responsabile del trattamento (diritto alla portabilità).

Avete il diritto di stabilire le direttive relative alla conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei vostri dati personali dopo la vostra morte. Queste direttive possono essere generali, vale a dire che le stesse riguardano tutti i vostri dati personali. In questo caso, devono essere registrate presso un terzo di fiducia certificato dalla CNIL.

Inviandoci tali istruzioni, date espressamente il vostro consenso affinché queste istruzioni vengano conservate, trasmesse ed eseguite secondo le modalità fornite al presente. Potete designare, nelle vostre direttive, una persona incaricata della loro esecuzione. Quest’ultima avrà quindi il diritto, quando sarete morto, di leggere le suddette istruzioni e chiederci di metterle in atto. In assenza di designazione i vostri eredi avranno la possibilità di prendere atto delle vostre istruzioni alla vostra morte e chiederci di attuarle. Potrete modificare o revocare le vostre istruzioni in qualsiasi momento scrivendoci alle coordinate qui sopra indicate.

Avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente o di ottenere un risarcimento dai tribunali competenti se ritenete che non siano stati rispettati i vostri diritti.

Prima di rispondere alla vostra richiesta, potremmo verificare la vostra identità e chiedervi di fornirci ulteriori informazioni.

Ci impegneremo a soddisfare la vostra richiesta entro un termine ragionevole e, comunque, entro i termini stabiliti dalla legge. Se desiderate esercitare questo diritto, contattateci come descritto nell’articolo 7.5.1 qui sopra.

7.6 Trasferimento dati

Conserviamo i vostri dati personali in un sistema informatico situato nell’Unione Europea. Non condividiamo i vostri dati personali con parti terze.

7.7 Cookie

Quando si consulta la nostra piattaforma di prenotazione, le informazioni su di voi o relative alla navigazione del vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.), possono essere lette o salvate nei file “cookie” installati sul vostro terminale, fatte salve le scelte che avrete espresso in merito ai cookie e che potrete modificare in qualsiasi momento.

I cookie hanno una durata limitata di tredici mesi dopo il loro primo deposito nel dispositivo dell’Utente (in seguito all’espressione del consenso), come raccomandato dal CNIL.

I cookie utilizzati dalla piattaforma sono di due tipi:

  • Statistici: lo strumento di Google Analytics
  • Applicativi: contengono le seguenti informazioni: cognome, nome, indirizzo e-mail, organizzazione associata e livello di autorizzazione dei servizi della piattaforma.

Si informa che l’uso dei cookie è obbligatorio per utilizzare correttamente la piattaforma di prenotazione del Santuario di Nostra Signora di Lourdes. Inoltre, l’apertura di un account di accesso implica l’accettazione dell’uso di questi cookie.

Potete configurare il software del vostro browser in modo tale che i cookie vengano salvati sul vostro dispositivo o, al contrario, vengano rifiutati, in modo sistematico o in base al loro emittente. Potete anche configurare il vostro browser in modo che l’accettazione o il rifiuto dei cookie venga proposto prima che un cookie possa essere registrato nel vostro dispositivo.
Per la gestione dei cookie e per le vostre scelte, la configurazione di ciascun navigatore è diversa. Questo è descritto nel menu di aiuto del vostro navigatore, che vi permetterà di sapere come modificare le vostre scelte riguardanti i cookie.

ARTICOLO 8: Misure di sicurezza

Vi informiamo che spetta a voi prendere tutte le precauzioni necessarie, le misure organizzative e tecniche per preservare la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei vostri dati personali e, in particolare, per prevenire che questi possano essere deformati, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

ARTICOLO 9: Collegamenti ipertestuali

Si informa che è tecnicamente possibile, per una parte terza, creare un collegamento con una pagina della piattaforma senza l’espressa autorizzazione dell’Editore.

ARTICOLO 10: Evoluzione delle condizioni generali di utilizzo

L’Editore si riserva il diritto di modificare le clausole delle presenti condizioni d’uso in qualsiasi momento e senza giustificazione.

ARTICOLO 11: Durata del contratto

La durata del presente contratto è indefinita. Il contratto ha effetto nei confronti dell’Utente dall’inizio dell’utilizzo del servizio.

Lo stesso avrà termine quando l’Utente notificherà l’interruzione dell’uso del servizio presso il Servizio Pianificazione del Santuario.

L’account dell’Utente verrà quindi eliminato o reso completamente anonimo se i requisiti di analisi storica lo giustificano.

ARTICOLO 12: Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è soggetto al diritto francese. In caso di controversia irrisolta tra l’Utente e l’Editore, il tribunale di Tarbes (65, Francia) è competente a risolvere la controversia.